特定商取引法に基づく表記

＜販売業者＞
株式会社ヨロスト。

＜代表責任者＞
長瀬 二郎

＜所在地＞
大阪府大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング10F

＜電話番号＞
06-6267-7788

＜お問い合わせ窓口＞
0120-464-804
受付時間：平日10:00～13:00、14:00～16:00

＜メールアドレス＞
info@yoro-store.com

＜販売価格＞
各商品ページに記載の税込価格をご確認ください。

＜商品代金以外の必要料金＞

【送料】
地域別送料として税込550円から頂戴しております。

通常商品は、商品代金の合計が税込3,850円以上の場合、送料無料となります（一部商品・地域を除く）。

沖縄県への配送は別途お見積もりとなります。また、一部離島地域では中継料金が発生する場合があります。これらの地域は送料無料サービスの対象外です。

メーカー直送商品は原則送料無料ですが、一部商品・地域では別途送料がかかります。なお、通常商品の送料無料判定にメーカー直送商品の金額は含まれません。

詳しくは「配送料について」をご確認ください。

【代金引換手数料】
ご購入金額に応じて、以下の代引手数料がかかります。

ご購入金額　/　代引手数料
1万円未満　/　330円(税込)
3万円未満　/　440円(税込)
10万円未満　/　660円(税込)
20万円未満　/　1,100円(税込)
50万円未満　/　2,200円(税込)
100万円未満　/　3,300円(税込)
100万円以上　/　4,400円(税込)

【銀行振込手数料】
振込手数料はお客様のご負担となります。

【Paid（掛け払い）】
登録料・サービス利用料は無料です。
銀行振込・コンビニ払いの場合は手数料がかかります。口座振替の場合は無料です。

【クレジットカード決済・Google Pay】
当店からお客様に決済手数料をご請求することはありません。

＜支払方法＞
以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・代金引換
・銀行振込（事前入金）
・クレジットカード決済
・Paid（掛け払い）
・Google Pay

【代金引換】
商品お届け時に配送業者へ現金でお支払いください。
別途、代引手数料がかかります。

※メーカー直送商品のみのご注文ではご利用いただけません。
通常商品との同時注文ではご利用いただけます。
その場合、通常商品のお届け時にメーカー直送商品分を含むご注文代金全額をお支払いください。

【銀行振込（事前入金）】
ご注文後5日以内に、指定の銀行口座へお振り込みください。
振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金確認後に出荷手続き・メーカーへの手配を進めます。

【クレジットカード決済】
Visa・Mastercard・American Express・JCBをご利用いただけます。
ご注文時に決済手続きを行います。
実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社等の規定によって異なります。

【Paid（掛け払い）】
法人・個人事業主のお客様向けの請求書後払いサービスです。
ご利用には会員登録と事前審査が必要です。

お支払いは、20日締め・翌月20日払い、または月末締め・翌月末日払いとなります。
お支払い方法や締め日は、Paidのご利用条件に従います。
詳しくは「Paid（掛け払い）のご利用について」をご確認ください。

【Google Pay】
登録されたお支払い情報を利用して決済できます。
ご利用環境によっては表示されない場合があります。
ご注文時に決済手続きを行います。実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社等の規定によって異なります。

＜商品の引渡方法・時期＞

【通常商品】
ご注文確認後、5営業日以内に出荷いたします。
銀行振込（事前入金）の場合は、ご入金確認後5営業日以内に出荷いたします。

※営業日は土日祝日を除く平日です。
※お届けまでの日数は配送先の地域によって異なります。
※在庫切れ等により出荷が遅れる場合は、別途ご連絡いたします。
※交通事情や悪天候等により、お届けが遅れる場合があります。

【メーカー直送商品】
ご注文確定後にメーカーへ手配し、その時点での在庫状況・納期を確認いたします。
銀行振込の場合は、ご入金確認後の手配となります。
通常、ご注文確定後（銀行振込の場合は入金確認後）10日〜2週間程度でお届けいたします。

メーカーの在庫状況や生産状況によっては、商品をご用意できない場合や、納期が変動する場合があります。商品をご用意できない場合や、納期についてご案内が必要な場合は、メールにてご連絡いたします。

メーカー直送商品は、お届け日・お届け時間帯をご指定いただけません。また、出荷通知および追跡番号のご案内は行っておりません。

通常商品と同時にご注文いただいた場合は、別々にお届けいたします。

詳しくは「メーカー直送商品について」をご確認ください。

＜返品・不良品・キャンセルについて＞

【ご注文の変更・キャンセル】
ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の場合は、メールまたはお電話にて当店へご連絡ください。

すでに出荷処理が行われた商品の追加・変更は承れません。キャンセルの可否や、ご注文確定後の配送先変更については、ご注文状況を確認のうえご案内いたします。

なお、メーカー直送商品はご注文後のキャンセルを承っておりません。

【返品・交換】
商品の状態や返品・交換の理由に応じて対応いたします。

初期不良・破損・誤配送の場合は、同一商品への交換などで対応いたします。

お客様都合による返品は、返品・返金ポリシーに定める条件を満たす場合に限り承ります。使用済み商品や特別受注発注商品、返品不可と記載された商品など、一部対象外となる場合があります。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。事前のご連絡なく商品を返送しないようお願いいたします。

【メーカー直送商品の返品・交換】
メーカー直送商品は、当店の手配ミスを除き、返品・交換を承っておりません。

ただし、初期不良や運送事故による破損などがあった場合は、個別に対応いたします。商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。

交換商品は、商品の引き取り・検品を行い、不良や破損を確認した後に出荷いたします。

【返品・交換に伴う費用】
初期不良・破損・当店の手配ミスによる返品・交換の費用は、当店が負担いたします。

お客様都合による返品の場合、返送時の送料・返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。また、事務手数料として税込550円を頂戴いたします。商品配送時の送料および代引手数料は返金対象外です。

【長期不在・受取拒否について】

宛先不明や長期不在により、運送会社の保管期間を過ぎて通常商品が返送された場合は、以下の費用をご負担いただきます。

・再送をご希望の場合：返送料と再送料
・ご注文をキャンセルする場合：往復送料の実費

正当な理由なく代金引換の商品を受取拒否された場合は、往復送料（実費）・代引手数料・梱包資材料をご請求する場合があります。送料無料の商品についても、実際に発生した送料は請求対象となります。

また、受取拒否や長期不在などにより商品が返送された場合は、状況によって今後のご注文をお断り、またはキャンセルさせていただく場合があります。

なお、メーカー直送商品については、再配達・保管期限・追加費用の取り扱いがメーカーや配送状況によって異なるため、個別にご案内いたします。

詳しくは「よくある質問」をご確認ください。

【返品・交換のお問い合わせ先】
電話番号：0120-464-804
受付時間：平日10:00～13:00、14:00～16:00

返品・交換の対象条件や手続きについては、以下をご確認ください。
https://www.yoro-store.com/policies/refund-policy

メーカー直送商品の詳細については、以下をご確認ください。
https://www.yoro-store.com/pages/direct-shipping