個人情報の取り扱いについて

プライバシーポリシー (個人情報取り扱いについて)

ヨロスト(以下、当店といいます)では、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、 以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

  1. 第1条(個人情報の定義)
    個人情報とは、お客様や従業員など個人の情報であって、当該情報に含まれる住所・氏名・電話番号などによって、特定の個人を識別することができるものを指します。
  2. 第2条(個人情報の収集・利用)
    通常、ヨロストのサイト(以下、当サイトといいます)を閲覧する場合、お客様に関するいかなる情報も入力や開示する必要はございませんので、匿名のままご自由にご利用いただけます。但し、会員登録や商品購入時、お問合せ時、商品レビュー等で、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の入力をお願いしております。

    1.当社サービスをご利用いただくために利用者は、企業名・部署名・責任者名・個人名・住所・電話番号・ファックス番号・メールアドレス・金融機関の情報等、特定の情報をご提供いただきます。
    2.前項の情報は、当社のサービス(カタログ・チラシ・ファックスDM・Eメール配信、商品の発送・返品交換など)をご提供する目的のみで利用いたします。
    3.利用者にご意見・ご感想をいただくため、上記以外の目的で必要最小限に利用する場合があります。
  3. 第3条(個人情報保護方針)
    当店は以下の体制で個人情報を管理します。

    1.当社は、個人情報保護に関する社内規定を作成制定し、個人情報保護に全社一丸で取組む事を誓います。
    2.お客様の個人情報は、お客様にその利用目的や当社の関連窓口等などを連絡した上で、適切な範囲内で利用収集させて頂きます。
    3.お客様から提供頂いた個人情報に関しては、ご了解いただいた利用目的の範囲内で使用させて頂きます。
    4.お客様に事前にご了解頂いている場合や業務を委託する場合等を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示致しません。
    5.当社が保有する個人情報は、不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するために、適切な安全策を講じます。また、万一発生の際には速やかな是正措置を講じます。
    6.当社が保有する個人情報については、個人情報に関する法令、及びその他の規範を遵守し、関連法令の変更等必要に応じて各項目の変更修正を速やかに行います。
    7.当社を取り巻く環境や社会情勢の変化に応じて、個人情報保護に関する社内規定の継続的な見直しと改善に努めます。
  4. 第4条(個人情報の収集・利用)
    当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

    1.当社サービスをご利用いただくためにお客様は、企業名・部署名・責任者名・個人名・住所・電話番号・ファックス番号・メールアドレス・金融機関の情報等、特定の情報をご提供いただきます。
    2.前項の情報は、以下の目的で利用いたします。
    (1)商品のお届け、及びアフターサービスを行うため
    (2)DMの送付、Eメールの送信など、当社の通信販売、その他関連するサービス・業務に関する情報をお届けするため
    3.お客様にご意見・ご感想をいただくため、上記以外の目的で必要最小限に利用する場合があります。
  5. 第5.条(個人情報の提供や預託)
    お客様の個人情報、および当社との取引履歴等の情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。

    (1)前項の登録を含め、本サービスの運営に必要な場合
    (2)お客様の事前の同意・承諾を得た場合
    (3)個人情報に関する機密保持契約を締結している当社の関連業務委託会社に対して、前項記載の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを依頼・委託する場合 (例:当社の関連業務委託会社とは、商品等の配送を請け負う会社、電話・Eメール等送信を請け負う会社、商品・カタログ・DM配送のための宛名ラベル印刷を請け負う会社、 代金決済のために指定されたクレジットカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社など)
    (4)当社の関連グループ会社に対して、第3条に規定する利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合
    (5)お客様の支払能力の調査確認のために、個人信用情報機関に照会の必要がある場合
    (6)クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
    (7)法令に基づき、情報の提供に応じなければならない場合
    (8)当社の権利又は財産を保護する必要がある場合
    (9)他のお客様の利益を保護する必要がある場合
    上記の委託業者及びグループ会社が、当社の利用目的以外で個人情報の利用・開示、またはそれらの売買行為を固く禁じています。また、お客様の同意をいただかない限り、個人情報を第三者に提供・売買・譲渡する事はありません。但し、法律に基づき開示・提供の要望、および承諾されている場合は、この限りではありません。
  6. 第6条(個人情報の開示、管理・変更訂正)
    当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

    1.当社は、個人情報の保護・管理対策として当社の専属管理員、および専属セキュリティ業者を任命し、厳重・安全管理を実地いたします。
    2.お客様が自身の個人情報の開示・変更・訂正を申し出た場合、当社で確認したうえで担当員が速やかに対応いたします。 ご希望のお客様は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

    Eメール:info@yoro-store.com
    住所:〒541-0052
        大阪府大阪市中央区安土町2-3-13
        大阪国際ビルディング10F
        株式会社ヨロスト
        ヨロストお客様相談窓口宛

  7. 第7条(利用・提供中止の申し出)
    当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

    1.お客様より同意を得て、当社が当該情報を利用・提供している場合であっても、お客様よりその利用・提供の中止のご依頼・申し入れがあった場合は、当社での 利用、当社の関連グループ会社への提供を中止する措置を速やかにとります。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。
    2.当社からの郵送されるカタログ・DM、電話、FAX、Eメール等に対して、お客様からのご連絡をいただいた時点で、速やかに停止いたします。下記よりご連絡ください。

    Eメール:info@yoro-store.com
    住所:〒541-0052
        大阪府大阪市中央区安土町2-3-13
        大阪国際ビルディング10F
        株式会社ヨロスト
        ヨロストお客様相談窓口宛

  8. 第8条(個人情報の免責)
    当社はお客様が故意に虚偽行為或いは、第三者の個人情報を登録・利用した場合においては、一切の責任を負いません。また、第三者にお客様の個人情報を提供し、当社への不正事実が発覚しても一切責任を負いません。
  9. 第9条(ネットにおける情報収集について)
    1.ネット上での自動情報収集について 当社のWebサイトや各種ネットサービスでは、ログなどに記録されたお客様の皆さまのアクセス情報を、IPアドレス、クッキー、Webビーコンなど を手がかりにして自動的に収集することがあります。収集するアクセス情報は、ページや記事の閲覧履歴、各ページの滞在時間、ブラウザやOSの種類/バー ジョン、画面サイズ、リファラー、マウスの軌跡などです。収集した情報は主に、アクセス状況を把握して利用したり、サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決したり、サイトやサービスをよりよく管理したりするのに利用します。
    2.当社のWebサイトは、アクセス情報の収集のためにクッキーを使用することがあります。クッキーは、サイトがお客様のブラウザに送信する小規模の情報で、お客様のディスクにファイルとして格納されることもあります。クッキーの使用により、サイトはお客様がどのページを訪れたかなどを記録できます。また、クッキーとお客様の皆さまが登録された会員情報を組み合わせてサービスを提供する場合があります。
    クッキーの利用で入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがあります。これには、個々のお客様を識別できる情報は含みません。お客様の皆さ まは、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。ただし当社のWebサイト のサービスでは、クッキーを受け入れていただけないと、サービス内容に制限が発生したり利用できなくなったりする場合もあります。
  10. 第10条(SSL)
    当社Webサイト(yoro-store.com)では個人情報や注文に関する情報が送受信されるページにおいて、SSL(Secure Socket Layer)と呼ばれる暗号化通信技術を使用しております。この暗号化通信技術を用いる事により、お客様の大切な情報を安全にやりとりできるようにしています。
  11. 第10条(適用範囲)
    以上のプライバシーポリシーに関する適用範囲は、当サイト内において適用されます。原則として「https://www.yoro-store.com/」のアドレス、SSL接続の場合は「https://www.yoro-store.com/」を含むページが当サイト内となります。

    また、当社が発行するチラシ・カタログなどの紙媒体においても本規約は適応されます。

当店では、お客様の個人情報を大切にお取扱いしながら、今後も質の高いサービスをご提供しお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。当店のお客様の個人情報のお取扱いについてご賛同いただきますよう、よろしくお願い致します。

行動ターゲティング向けクッキーについて

弊社では以下のサイトと提携し、行動ターゲティング広告サービスを行っております。
その際、お客様のサイト訪問履歴情報を採取するため提携先サイトによって作成されるクッキー(Cookie)を使用しています。
(ただしお客様個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません)
当WEBサイトで記録されたクッキーは弊社の広告配信の目的のみに使用され、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。
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