返品・返金について

返品・返金について

  1. ●交換・返品に関してのご注意

    1.返品・交換について

    ご注文頂きました商品の返品及び交換は、商品到着後7営業日以内に返品または交換の
    申し込みを頂いた分のみが対象となります。(お客様都合による返品・交換を含む)

    ただし、下記の【返品・交換の対象外】に該当する場合、
    返品及び交換対象外となりますので改めてご了承ください。


    【返品・交換の対象外】
    ・商品到着後7営業日以内に返品または交換の申し込みがなかった商品
    ・メーカーからの直送商品
    ・開封済みの商品
    ・使用済みの商品
    ・お客様の過失等により破損及び正常品として販売ができない状態になった商品

    2.返品・交換に関する手数料及び運送料金について

     ①商品不良または当社の誤出荷による、返品及び交換の場合
      ・返品交換事務手数料      : 無料
      ・返品運賃及び交換商品発送運賃 : 無料
      ・返金振込手数料        : 無料

     ②お客様都合による返品及び交換の場合、
       またはお客様の過失等により破損及び正常品として販売ができない状態になった場合
      ・返品交換事務手数料      : 300円(税抜)
      ・返品運賃及び交換商品発送運賃 : 実費
      ・返金振込手数料        : 実費


    ※お客様都合の場合、請求させて頂く運送料金(実費)は、配送当初の運送料金の実費を含みます。

    例: 神奈川県からの2個口注文の返品の場合
      請求送料 = [配送送料(756円)x2個口] + [返品送料(756円)x2個口] 
    – [注文時頂いてる送料(756円)x1個口]
           =2,268円


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