ご利用規約

第1条(目的)

本規約は、株式会社ヨロスト(以下「当社」とします)が運営する通信販売に関する日本国内における通信販売サービス(以下「本サービス」とします)の利用及び本サービスを用いた当社との取引(以下「本取引」とします)に関して規約を定めるものです。

第2条(定義)

1.「利用者」とは本サービスを利用する全ての利用者を指します。
2.「商品」とは本取引において当社が利用者に供給する物品を指します。

第3条(本規約の範囲)

1.本規約は利用者と当社との間の本サービス及び取引に関する一切の関係に適用します。
2.当社が本サービス及び取引の円滑な運用を図るため必要に応じて利用者に通知する本サービスの利用及び取引に関する規定は、本規約の一部を構成するものとします。

第4条(本規約の変更)

当社は、本サービス及び本取引の円滑な運用を図るため必要に応じて本規約を変更することが出来るものとします。

第5条(会員登録)

1.利用者は本規約に同意の上、利用者が決めたパスワードにて所定の会員登録手続きを行います。会員登録手続は、会員となる利用者が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2.会員情報の入力 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

第6条(パスワードの管理等)

1.パスワードは利用者のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
2.パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、利用者が責任をもって管理してください。
3.パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、利用者の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて利用者の責任となります。
4.当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き当社はパスワードの漏洩、不正使用によって利用者に生じた損害についての補償は一切 行わないものとします。利用者の故意または過失に起因したパスワードの漏洩、不正使用等により、当社が損害を被った場合には、当社は利用者に対し、当該損害について賠償請求できるものとします。
5.万一、利用者が保有するパスワードが第三者に利用された場合、パスワードが第三者に漏洩してしまった場合にはただちに当社に連絡するものとします。

第7条(変更)

1.利用者は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2.変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第8条(退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第9条(利用者情報の取扱い)

1.利用者が会員登録の際に当社に届け出た事項や本サービスにおける取引履歴等、本サービスの利用に伴う種々の情報は、当社の管理するコンピューターに記録されます。
2.当社は、本サービスを運営するにあたって得た利用者の登録情報、および当社との取引履歴等の情報を、以下の目的で使用します。
(1) 商品のお届け、及びアフターサービスを行うため
(2)DMの送付、Eメールの送信など、当社の通信販売、その他関連するサービス・業務に関する情報をお届けするため
3.個人情報の提供や預託について
利用者の登録情報、および当社との取引履歴等の情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。
 (1)前項の登録を含め、本サービスの運営に必要な場合
 (2)利用者の事前の同意・承諾を得た場合
(3)個人情報に関する機密保持契約を締結している当社の関連業務委託会社に対して、前項記載の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを依頼・委託する場合 (例:当社の関連業務委託会社とは、商品等の配送を請け負う会社、電話・Eメール等送信を請け負う会社、商品・カタログ・DM配送のための宛名ラベル印刷を請け負う会社、 代金決済のために指定されたクレジットカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社など)
 (4)当社の関連グループ会社に対して、第2項に規定する利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合
 (5)利用者の支払能力の調査確認のために、個人信用情報機関に照会の必要がある場合
 (6)クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
 (7)法令に基づき、情報の提供に応じなければならない場合
 (8)当社の権利又は財産を保護する必要がある場合
 (9)他の利用者の利益を保護する必要がある場合
上記の委託業者及びグループ会社が、当社の利用目的以外で個人情報の利用・開示、またはそれらの売買行為を固く禁じています。

第10条(利用者の責任)

1.利用者は、本サービスに接続しているネットワークの使用条件、操作手順、諸規約、規定に従うものとします。また、利用者は本サービスを利用するにあたり、次の各号に該当する行為を行わないものとします。
 (1)本サービスを、商品の購入目的以外で利用する行為
 (2)本サービスに含まれる情報に関する当社または第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
 (3)本サービスに接続しているサーバーもしくはネットワークを妨害、混乱させる行為
 (4)手段を問わず、本サービスの運営を妨害する行為
 (5)利用者以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにも拘らず会社などの組織を名乗ったり、または他の人物や組織との提携・協力関係を偽る行為
 (6)故意、過失を問わず、本規約又は法令に違背する行為
 (7)利用者のパスワードを不正に使用しまたは第三者に使用させる行為
 (8)本サービス上で提供する情報を当社の承諾を得ることなく改変する行為
2.利用者が本条第1項の各号の何れかの行為を行った場合、又は当社が利用者として不適切と判断した場合には、当社は当該利用者に対して除名・法的措置を取らせていただくことがございます。

第11条(ご注文)

1.商品をご注文いただく際、商品の選択、個人情報やお届け先など所定の入力を行い、「ご入力内容のご確認ページ」でよくご確認の上「ご注文完了ページへ」ボタンを押して、当社にご注文内容を送信していただきます。送信後、「ご注文完了ページ」が表示されるとご注文完了となります。その際、ご注文が正常に送信されている確認として、当社より「ご注文確認メール」がご登録いただいたメールアドレスへ自動送信されます。このメールはお支払い総額等が記載されておりますが、送料や価格違いにより改めて訂正したメールを当店よりお送りさせていただくことがございます。
2. 当サイトでは、お客様からのご注文後ただちに商品等の出荷処理を行いますので、商品等注文後の取り消しはできません。やむを得ず取り消しをご希望される場合は早急にん当社までその旨をご連絡ください。
3.システムトラブル、その他都合など当社都合により「ご注文確認メール」が当社で受理できない場合、ご注文は有効とはなりません。
4.携帯アドレスをご記入の際は必ず受信拒否設定を解除してください。当社からのメールが受信されません。
5.ご注文の有効期限(申し込みの有効期限)は、ご注文受付より7日間となっております。それを過ぎましたご注文は無効とさせて頂きます。ご注文の有効期限が切れたあとに再度ご購入希望の場合は、もう一度ご注文をお願い致します。(代金引換発送後受け取り拒否やご注文後のキャンセルをした履歴がある利用者が再度ご注文頂いた場合、当社の判断にて決済方法の限定またはご購入をお断りする場合がございます。)
※20歳未満の利用者が商品のご注文をされる場合には、ご両親等の法定代理人のご同意を得た上でご注文ください。

第12条(商品説明)

サイト上の商品説明をできる限り正確に保つように努めております。しかし、商品説明・スペックまたは当社のその他のコンテンツが、「正確である・完全である・信頼性がある・最新のものである・あるいは誤りがない」ことを保証しておりません。

第13条(商品・送料の価格)

1.表示価格は消費税が含まれた総額表示となっております。
2.1回のご注文につき送料として全国一律540円(税込)が発生いたします。(一部地域・離島を除く)
3.1回のご注文額が5,400円(税込)以上の場合、送料は無料となっております。(一部地域・離島を除く)
4.1回のご注文で当社が大量注文と判断した場合、送料は別途お見積もりとさせていただく場合がございます。
5.販売価格はご注文時の表示価格になります。ご注文後、価格変更が生じた場合にも販売価格の変更は行わないものとします。(記載間違い、一部特例を除く)
6.当社では、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。
万一、商品の誤った価格情報がサイト上に表示されていた場合、商品の正しい価格で請求させていただきます。


第14条(決済条件及び支払方法)

利用者と当社間の決済条件は代金引換、コンビニ・郵便振込、銀行振込、事前入金とさせていただきます。

第15条(商品配送・配送先・商品引渡し)

1.注文から商品の出荷までの所要日数は、当サイトに記載される標準納期を目安とし、商品の入荷・在庫状況その他、事由により変動する場合があります。
2.注文内容、所定項目に不備もしくは入力ミス等があり、当社で通常の受注処理ができない場合、また交通事情・天候不良等不可抗力による運送上の理由、年末年始、中元・歳暮時期、夏期休暇中、その他の事情により、所定の日時にお届けできない場合があります。
3.商品の配送先は、日本国内に住所のある「事業所」・「勤務先」・「ご自宅」のみとなります。郵便局留め、営業所留め、私書箱などには配送できません。
4商品の引渡しは、「注文確認メール」に記載された「お届け先」にお届けしたことをもって、その引渡しを完了したものとします。

第16条(配送の遅延)

天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延することがございます。これに関して、利用者または第三者に発生した損害について、当社はいかなる場合も責任を負いません。但し、遅延に関しての規定であり、利用者が商品を受け取る前の配送業者による紛失に関しては、当社にて同一商品の再送または返金にて対応致します。

第17条(商品受領拒否)

利用者が注文した商品が、「ご注文確認メール」に記載された「お届け先」に配送されたにもかかわらず、利用者の都合により当該商品の受領に応じない場合には、配送料等の実費及び商品代金相当額の違約金を申し受けます。

第18条(商品の瑕疵)

1.利用者は商品の到着と共に、その内容、瑕疵の有無につきただちに検査するものとします。万が一商品に瑕疵がある場合は、利用者は直ちに当社に連絡するものとし、瑕疵が発生した原因の探求につき、利用者と当社にて(以下「双方」という)誠意を持って対処するものとします。
2.瑕疵のあった商品の清算もしくは代替品の発送に関しても、双方誠意を持って対処するものとします。

第19条(商品の交換・返品・返金)

1.利用者は、商品の到着日から7日以内に当社へ交換・返品・返金したい旨の連絡があった場合、諸手続きにより交換・返品・返金ができるものとします。
(1)交換・返品・返金は商品到着後、7日間以内に限りお申し込みいただけます。7日間を経過してからの交換・返品・返金は御受け致しかねます。
(2)原則として、ご使用後の商品は交換・返品・返金はできません。
(3)納品書を紛失された場合は交換・返品・返金はできません。
(4)商品の同梱物(箱・取扱説明書・付属部品など)は、お届けされたままの状態で返送頂きますようお願い申し上げます。備品などの欠品が確認された場合はお手続きができません。
(5)当社の手配ミスを除き、商品交換時、他の商品(サイズ・色など)との交換はできません。ご了承ください。
(6)如何なる理由にもかかわらず、当社へのご連絡なく商品を配送された場合は、一切の対応を致しかねます。また、お届けいただいた商品は廃棄処分させていただきますのでご了承ください。
(7)当サイト上の画像と実物との間で、色の差がある場合、モニターの調整や機種により格差がございますので、交換・返品・返金をお断りさせていただきます。
(8)輸入商品における塗装のムラ・スリキズは交換・返品・返金をお断りさせていただきます。
(9)商品の一部仕様・サイズ・色などが予告なく変更になる場合がございます。当社が使用上に問題がないと判断した商品に関しては、交換・返品・返金の対象外とさせていただきます。
(10)特別受注発注商品の返品・返金はお受けできません。
(11)返品不可と商品詳細ページに表記のある商品。
2.商品の初期不良・破損、弊社の手配ミス以外の返品・返金(利用者都合)の場合、商品返品時の送料は利用者の自己負担とさせていただきます。なお、商品配送時の送料、代引き手数料は返金の対象外となります。
3.商品の初期不良・破損、当社の手配ミスの返品(当社都合)の場合、商品返品時の送料は当社負担とさせていただきます。商品は当社指定場所へお送りください。返金につきましては、商品代金のみのご返金とさせていただき、振り込み手数料も弊社負担とさせていただきます。
※「商品の交換・返品・返金」の詳細につきましては、「商品の交換・返品・返金」ページをご確認ください。

第20条(利用者による設備などの設置および維持)

利用者は、自らの費用でオンライン上の本サービスを受けるために必要となる通信機器・コンピュータ機器・ソフトウェアなど利用者設備などを正常に稼動させるように維持するものとします。

第21条(免責事項)

1.天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議その他やむを得ない事情により商品引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、速やかに利用者に通知します。ただし、これにより利用者が損害を被っても、当社は一切の賠償の責を負わないものとします。
2.当社では、利用者が個人情報を入力するにあたり、セキュリティーには十分配慮していますが、利用者はその場合でも情報の漏洩等が発生する危険性があることを認識し、100%安全とは言えないことをご了承いただきます。
3.本取引において販売する商品は、安価に商品提供ができるよう、商品情報や使用方法の説明が一定程度の専門知識を有する利用者を前提として簡易化されていること、またパッケージについても簡易化されていることを利用者は了承の上、購入しているものとします。利用者はこれらの商品の特徴を理解し、事故、怪我等が生じないよう使用方法について十分調査した上で使用にあたることとします。
4.利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第22条(インターネット上の免責事項)

1.利用者が当サイトシステムを利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、本規約、および個々のサービス毎に定める注意事項・個別規約を遵守し、法令上の義務に従った上、利用者の自己の責任において行なっていただくものとします。
2.通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
3.当社では、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、当社のサイト上に掲載されている商品等や情報、または外部リンクに関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、コンピュータウィルスに感染していないことのいかなる保証を行うものではありません。
4.利用者が個人情報を登録するにあたり、当社では個人情報の漏洩防止および安全管理のために必要かつ適切な措置をとるなど利用者の個人情報の保護に努めておりますが、その場合でも情報の漏洩等が発生する危険性があることをご認識いただきます。また、当サイトシステムのご利用に必要なメールアドレス・パスワードは利用者ご自身の責任にて管理していただくことを予めご了承いただきます。
5.インターネット上のトラブルによる、ご注文・E-mail等の未着、およびそれに伴う損害等について、当社は一切の責任を負わないものとします。
6.利用者が当サイトシステムを通常のご利用方法以外で使用または利用された結果のどのような障害についても、当社は一切の責任を負わないものとします。


第23条(禁止事項)

本サービスの利用に際して、利用者に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのご購入上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第24条(著作権)

1.当社に表示されるすべての内容に関する著作権は、当社に帰属します。事前に当社の許可なく、複製、改変、及び第三者への頒布、販売、公表等の行為を禁止します。なお、自社オリジナル商品以外の商品データ及び商品画像に関しては各キャリア及びメーカー各社のデータベースを利用しています。

第25条(商標について)

当社のサイト上及び商品に表示される商標、ロゴ、及びサービスマークは、当社または他社の登録商標または未登録商標です。

第26条(サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第27条(本サービスの中断)

当社は、システム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、事前の通知なくして一時的または長期的に中断することがあります。なお、当社の中断によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。


第28条(その他)

当社に関する誹謗、中傷、ならびに本利用規約に違反する内容のメールを受信した場合は、その送信者及び第三者に対して何らの通知なくして当該メールを削除できるものとします。

第29条(準拠法)

本規約の成立・効力・履行および解釈に関しては、日本国法を適用します。

第30条(合意管轄裁判所)

本利用規約から生ずる紛争については、大阪地方裁判所を管轄裁判所とします。

第31条(協議事項)

本規約に定めのない事項及び本規約の各条項の解釈について疑義が生じた事項について、利用者と当社は誠意をもって協議し解決するものとします。

第32条(個人情報の保護)

当社は、個人情報の保護が重要であることを認識し、全従業員に周知徹底いたします。詳しくは「個人情報保護方針」をご覧ください。

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